রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

55h-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা যত্নসহকারে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধাসরাসরি যোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
55h আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মাঝে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অননুমোদিত প্রবেশের সুযোগ থাকে না। কুকি নীতি স্বচ্ছ — প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এর তথ্য পাঠানোর সময়ও সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্ট উভয় ক্ষেত্রে OTP বাধ্যতামূলক। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং কুকি আলাদা করা যায়। শুধু কার্যকর কুকি ডিফল্টভাবে চালু থাকে; বাকিগুলো আপনার পছন্দ অনুযায়ী।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত কর্মদিনে অনুরোধগুলো প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরই তথ্য-সম্পর্কিত পরিবর্তন কার্যকর করা হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য-মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিং সাধারণ তথ্য পরিবর্তন — নাম বা যোগাযোগ নম্বর — সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকেই করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাধারণ কুকির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ দেখা হয় যাতে অ্যাকাউন্টের অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। বিশ্লেষণ কুকি আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষে তথ্য সরানো হয়।

নীতিতে পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে নোটিশ পাঠানো হয়।

পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত কর্মদিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে এবং আপনাকে আগেই জানানো হবে।