রেফারেন্স

55h ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

55h-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

bKash, Nagad, Rocket-এ প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নির্ধারিতস্থানীয় আইন মেনে চলা বাধ্যতামূলকশর্ত পরিবর্তনে আগে জানানো হবে
55h 55h ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান — আমরা দ্রুত উত্তর দিই।
মেসেজ চ্যানেল আমাদের অফিশিয়াল মেসেজিং চ্যানেলে লিখুন — শর্ত, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট, সব প্রশ্নই নেওয়া হয়।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী শুধু কাগজে নয় — প্রতিটি বিষয়ে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং তথ্যের সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করি। নিচের চারটি বিষয়ে আমরা কীভাবে কাজ করি তা সরাসরি দেখুন।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাই করে আপডেট করা হবে।
কুকি নীতি আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি এতে সম্মত বলে ধরা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

55h ব্যবহার করতে গিয়ে শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশের আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আপনার নিজের দায়িত্ব।

না, আলাদা নয়। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো ওয়ালেটে লেনদেন একই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। পার্থক্য কেবল প্রক্রিয়াগত, নীতিগত নয়।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।

শর্ত আপডেট হলে পরবর্তী লগইনে আপনাকে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় আলাদাভাবে নোটিশ দেওয়া হয়।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে আপনাকে সরাসরি জবাব দেবে।